Калькулятор конверсии: посчитать конверсию продаж и воронки онлайн

Конверсия — главный показатель эффективности продаж и маркетинга: он показывает, какая доля людей сделала нужное действие. Ниже — бесплатный онлайн-калькулятор, который считает конверсию как по двум числам, так и по всей воронке продаж сразу, а также простое объяснение, что такое конверсия, формула расчёта в процентах, какая конверсия считается хорошей и как её поднять. Если нужно только посчитать — калькулятор сразу под этим абзацем.

Что такое конверсия простыми словами

Конверсия (CR, conversion rate) — это отношение числа целевых действий к общему числу контактов, выраженное в процентах. Простыми словами: сколько из всех «дошли до цели». Если из 1000 посетителей сайта заявку оставили 30 — конверсия сайта 3%. Иногда тот же показатель называют CVR — это синоним conversion rate.

Смысл меняется в зависимости от того, что считать целевым действием:

• Конверсия сайта — доля посетителей, оставивших заявку или купивших.
• Конверсия в маркетинге — доля аудитории, отреагировавшей на рекламу (клик, регистрация, лид).
• Конверсия в продажах — доля лидов или заявок, которые стали оплатами.

Показатель универсален: им меряют любой переход «было → стало». Поэтому конверсию считают не одним числом, а по каждому этапу пути клиента — об этом ниже, в блоке про воронку.

Калькулятор конверсии онлайн: посчитать по двум числам или по воронке

Онлайн-калькулятор конверсии ниже работает в двух режимах. «Быстрый расчёт» — введите общее число контактов и число целевых действий, получите конверсию в процентах. «Воронка продаж» — задайте этапы с количеством на каждом, и калькулятор посчитает пошаговую конверсию, сквозную и покажет узкое место. Ничего скачивать и регистрироваться не нужно.

Формула конверсии: как посчитать в процентах

Формула CR предельно простая:

Конверсия (%) = (целевые действия ÷ общее число контактов) × 100%

Чтобы посчитать конверсию в процентах, разделите количество тех, кто сделал нужное действие, на общее количество и умножьте на 100. Примеры расчёта по формуле:

Главное правило — считать конверсию между двумя соседними этапами и отдельно по всей воронке. Одно общее число «конверсия 5%» мало о чём говорит, пока не видно, на каком шаге теряются люди.

Калькулятор конверсии из заявки в оплату и из лида в продажу

Два самых частых расчёта в отделе продаж — конверсия из заявки в оплату и конверсия из лида в продажу. Формула одна и та же, отличается только то, что подставлять в поля калькулятора в режиме «Быстрый расчёт»:

• Из заявки в оплату. В первое поле — число заявок за период, во второе — число оплат по ним. Пример: 80 заявок, 12 оплат → 12 ÷ 80 × 100 = 15%.
• Из лида в продажу. В первое поле — число лидов (все контакты, попавшие в CRM), во второе — число закрытых сделок. Пример: 250 лидов, 20 сделок → 20 ÷ 250 × 100 = 8%.

Важно брать оба числа за один период и по одной когорте: оплаты по заявкам прошлого месяца нельзя делить на заявки текущего. Если между заявкой и оплатой есть промежуточные шаги (квалификация, КП, договор), переключитесь в режим «Воронка продаж» — так видно, на каком именно шаге теряются деньги.

Как посчитать конверсию в процентах: примеры по закрытым сделкам

Разберём типовые задачи, с которыми чаще всего приходят к калькулятору. Везде считаем по одной формуле: закрытые сделки ÷ обращения × 100%.

Последний пример показывает, зачем считать по этапам: общая конверсия 3% выглядит низкой, но узкое место — переход «лид → КП» (12%), а не закрытие сделок (25%). Значит, чинить надо квалификацию лидов, а не работу с коммерческими предложениями.

Конверсия воронки продаж: пошаговая и сквозная

Воронка продаж — это последовательность этапов от первого касания до оплаты. На каждом этапе часть людей отсеивается, поэтому воронка и сужается книзу. Чтобы ей управлять, считают два типа конверсии:

• Пошаговая (этап к этапу) — какая доля переходит с одного шага на следующий. Например, конверсия из лида в заявку, из заявки в продажу.
• Сквозная конверсия воронки — какая доля от самого первого этапа доходит до оплаты. Это произведение всех пошаговых конверсий.

Формула сквозной конверсии: последний этап ÷ первый этап × 100%. То же число получится, если перемножить конверсии всех переходов: 12% × 25% = 3% для воронки из примера выше. Так и проверяют расчёт: если произведение пошаговых конверсий не совпало со сквозной, значит, где-то потеряли этап или взяли числа за разные периоды.

Пошаговый расчёт сразу подсвечивает узкое место — этап с самой низкой конверсией, где утекает больше всего потенциальных сделок. Часто это переход «заявка → продажа» или «лид → квалифицированный лид». Именно туда стоит направлять усилия: поднять конверсию узкого этапа на пару процентов выгоднее, чем гнать ещё больше трафика на вход.

Считать всё это вручную долго — используйте режим «Воронка продаж» в калькуляторе выше: он покажет конверсию каждого перехода, сквозную конверсию и узкое место автоматически.

Какая конверсия считается хорошей

Универсальной нормы нет: «хорошая» конверсия зависит от канала, этапа воронки, ниши и стоимости продукта. В B2B с дорогим продуктом конверсия в продажу 15% — отлично, а для дешёвого массового товара и 1% на сайте может быть нормой. Ориентиры по типичным этапам (это коридоры, а не точные значения):

Как повысить конверсию воронки

Поднять конверсию можно на любом этапе, но отдача разная. Базовый порядок действий:

1. 1
   Найдите узкое место

   Считайте пошаговую конверсию и работайте с самым слабым переходом, а не со всеми сразу.
2. 2
   Улучшите качество входящих

   Конверсия в продажу напрямую зависит от того, кто попадает в воронку. Целевые, «тёплые» контакты конвертируются в разы выше случайных.
3. 3
   Сократите путь

   Лишние шаги, долгие ответы и сложные формы режут конверсию на каждом этапе.
4. 4
   Тестируйте по одному

   Меняйте один элемент за раз, чтобы видеть, что реально повлияло на CR.

Самый недооценённый рычаг — именно качество базы на входе. Можно бесконечно шлифовать скрипт, но если звонить случайным компаниям, конверсия останется низкой. Если же в воронку попадают компании, которые уже покупают вашу категорию у конкурентов, спрос подтверждён — и конверсия из лида в продажу заметно выше.

Частые ошибки при расчёте конверсии

• Считать одну общую конверсию. Без разбивки по этапам не видно, где теряются клиенты, — и непонятно, что чинить.
• Путать базу расчёта. Конверсию в продажу нужно считать от лидов, а не от всех показов рекламы — иначе цифра занижена и бессмысленна.
• Брать слишком короткий период. В B2B сделка идёт неделями: если делить сегодняшние продажи на сегодняшние лиды, конверсия скачет. Считайте по когортам.
• Гнаться за трафиком вместо конверсии. Удвоить вход проще, но дороже, чем поднять конверсию узкого этапа.

Частые вопросы

Что такое конверсия простыми словами?

Это доля людей, сделавших нужное действие, в процентах от общего числа. Из 200 заявок 20 стали продажами — конверсия 10%. Тот же показатель называют CR или CVR (conversion rate).

Как посчитать конверсию в процентах?

Разделите число целевых действий на общее число контактов и умножьте на 100. Формула: конверсия = действия ÷ контакты × 100%. Быстрее всего — через калькулятор выше.

Как посчитать конверсию из лида в продажу?

Разделите число закрытых сделок на число лидов за тот же период и умножьте на 100. Например, 15 продаж из 100 лидов — конверсия из лида в продажу 15%. В калькуляторе используйте режим «Воронка продаж», чтобы увидеть и пошаговую, и сквозную конверсию.

Как посчитать конверсию в продажи онлайн без формул?

Откройте калькулятор в начале статьи, выберите «Быстрый расчёт» и введите два числа: сколько было контактов и сколько из них стали продажами. Результат в процентах появится сразу, считать вручную ничего не нужно.

Чем CR отличается от CVR?

Ничем — это синонимы. CR (conversion rate) и CVR обозначают один и тот же показатель конверсии. Разные команды используют разные сокращения.

Какая средняя конверсия из лидов в продажи?

Ориентир для B2B — 2–10% сквозной конверсии от лида до оплаты, но разброс большой: зависит от ниши, цены продукта и, в первую очередь, от качества базы. Целевые контакты дают цифру у верхней границы, холодный случайный список — у нижней.

Коротко

Конверсия (CR, CVR) — доля целевых действий от общего числа контактов в процентах. Формула: действия ÷ контакты × 100%. Считать её нужно не одним числом, а по каждому переходу воронки: пошаговая конверсия показывает узкое место, сквозная — какая доля доходит до продажи. «Хорошая» конверсия зависит от канала и ниши, а главный рычаг роста — качество базы на входе: тёплые, целевые контакты конвертируются в разы выше случайных.

Чтобы наполнить воронку компаниями с подтверждённым спросом, посмотрите отчёты по конкурентам или закажите B2B-лиды и базу юрлиц. Смежные темы — лидогенерация в B2B и стоимость лида и база для холодного обзвона.